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职工离职、退休、死亡、完全丧失劳动能力、与单位终止劳动关系或者迁出原城市的,才能从户口中提取住房。【法律依据】:住房公积金管理规定第二十四条有下列情形之一的,职工可以提取职工住房公积金账户内存储的余额: (一)购买、建造、翻建或者大修自有住房的;(2)退休;(三)完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的;(四)已经出境定居的;(五)偿还购房贷款本息;(六)房租超过家庭工资收入规定比例的。
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通信费标准按工业和信息化部有关规定执行,免收信息服务费。各地要在充分利用现有资源、减少重复投资的基础上,按照《服务指南》(以下简称《服务指南》)的要求,建设12329住房公积金热线。12329号码启用后,其他热线号码应停止使用,并及时通知社会公众。12329房屋公积金热线主要提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务。通过语音人工,提供业务指南、业务查询、业务受理等延伸服务。通过语音人工根据当地实际情况。
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12329房源公积金热线建设模式分为自主自建和服务外包两种。自主自建模式:热线平台由市住房公积金管理中心(以下简称公积金中心)组织建设,负责日常运营;服务外包模式公积金中心委托外包服务商负责热线建设和运营,各地要因地制宜选择建设模式,鼓励采用服务外包模式。有条件的地区,热线建设和运营可以打破地域界限,适度区域集中。
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