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1，银行vip插队怎么处理

向银监会或者消费者协会投诉。普通储户可以向银监会或消费者协会投诉。允许银行的VIP客户插队，违背了合同的相对性原则。根据合同相对性原则，银行与贵宾客户之间订立的优先权业务合同，仅在银行与贵宾客户之间有效，不得约束合同之外的第三人。贵宾客户的优先权仅针对银行，贵宾客户与普通客户之间不存在合同关系，因此贵宾客户在行使优先权时不应影响普通客户。按照合同权利义务对等的原则，银行要争取大客户就要承担相应的成本，比如加大投入，在不减少普通客户窗口数量的前提下设立VIP窗口，而不是转嫁义务，以牺牲普通客户权益为代价建立自身利益。另外，“先来后到，先来后到”是社会生活中的习惯做法，是民事法律关系中的一种善良风俗。在没有特别协议的情况下，通常应遵循以下顺序。普通客户与银行之间也有服务合同，但没有明确写明“允许VIP客户插队”等内容。所以银行让VIP客户插队是违约行为。

银行vip插队怎么处理

2，银行的贵宾插队有没有道理你怎么看

银行的贵宾插队从大道理上讲，肯定是没有道理的，凡事都要讲求个先来后到。但是不光银行的贵宾可以插队，去火车站买票一些特殊人群也是可以插队先买，去飞机场坐飞机也是分三六九等登机……银行规矩是人为制定的，肯定是怎么有利于企业的发展怎么定。一些银行较大的分行、支行网点都会留有专门的VIP窗口，只负责给一些黄金客户、白金客户、集团客户办理业务。但是在一些县城或者城市银行网点业务量不多的情况下，再专门开立VIP贵宾窗口就显得浪费人力、物力、财力，贵宾客户就只能挤兑普通窗口了。贵宾去只设立普通窗口的银行网点办理业务，进去在叫号机前刷卡叫号，叫号机会自动识别是否为贵宾客户，如果是贵宾客户，柜台上的叫号系统会立即收到指令，柜员下一笔业务一定是先叫贵宾客户的，插队造成后面的普通客户等待时间过长，这个也是没办法的事情，谁叫人家是贵宾客户来着！银行的盈利利润百分之八十以上都是由贵宾客户创造的，给银行增加创收，银行当然喜欢了，既然贵宾客户是主要的盈利来源，先给他们办理业务也就无可厚非了，毕竟银行也是以盈利为目的的，大财神来了不抓紧时间办理，得罪了财神爷以后不来了，岂不是损失惨重了？银行给予贵宾客户足够的优厚服务，主要还是看效益，谁能给银行盈利带来好处肯定先服务好谁，毕竟没有人愿意和钱过不去。作为普通客户肯定会有不满的地方，觉得银行怠慢了自己，戴着有色眼镜看人，啥也不用说了，谁叫咱不是贵宾客户呢，银行也是靠利润生存的企业。

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3，银行VIP插队引市民不满银行方面的操作是否存在违规现象

银行VIP客户是可以插队的，但是这种普通客户与VIP客户之间的冲突之前并没有那么突出，只有在部分地区有了，因为银行开的服务窗口太少了，一般来说VIP客户是有VIP接待处的，是有特定的窗口的，但是因为银行本身开的服务网口太少就发生了冲突。银行的这种业务工作肯定是存在一定的问题的，起码在安排服务这方面就有点问题，因为银行一般都是有三个窗口或者4个窗口，但是你经常能够看到的有那么一两个窗口，它总是不办公，为什么呢人比较多的时候，银行的柜员只有那么一个或者两个窗口办公自然就会造成业务堆积的现象，一直排着，但是非常慢，因为这种业务基本都不允许出错的，一定是要小心谨慎再谨慎，排了很久，终于快到自己了，现在突然有一个VIP过来插你的队，你心里怎么想的？一般来说，这种普通客户与VIP之间的冲突都是不会发生的，因为自己所在的这个小城市都是有这种特别的窗口的 VIP窗口，是和普通客户的窗口不一样的，就算是VIP窗口，对外办公上面也明确的提示着VIP窗口，普通用户虽然可以办公，但是VIP客户优先，而且基本上不会造成太大的拥挤的现象，有很多的银行网点VIP服务都是在后台的，不是在普通的大堂有一个专门的接待室，基本上就不会有什么问题。银行提供的服务太少，安排不到位，这个就是银行的责任，当客户数量比较多的时候，银行就应该想办法银行只有一个或者两个能够办公的会员吗？为什么会出现这种情况呢？一个银行的员工绝对不是你想象的那么少，你没有看到的只是没有看到的，当服务出现堆积的时候就应该增加窗口，因为几乎没有一个银行，他只有一个或者两个办公窗口，只是因为很多窗口都不办公，这种情况一直存在着。 VIP客户可以享受插队的待遇，可以享受优先办理的待遇，这个是历来就有的问题，这个其实也不算是问题吧，因为人家存的钱更多，这不是什么尊严上的问题，而是人家在流程上享有优先权，人家在这个银行存了5,000万，现在要取出10万。就能够提前取出来，但是普通用户就取不出来，这没有什么好嫉妒的，无非就是业务安排的问题，因为 VIP客户应该保证，但是普通客户的权益也应该保证的呀。

银行VIP插队引市民不满银行方面的操作是否存在违规现象

4，银行的贵宾插队有没有道理你怎么看

首席投资官评论员门宁：很多朋友有这样的经历，去银行办业务时人满为患，取号发现前面有几十个人，等几个小时都排不到自己，而VIP客户不仅有VIP窗口，还会挤占普通客户的服务窗口，让普通客户的排队时间大大延长。银行明显是嫌贫爱富，这对于普通客户来说，确确实实不公平。 不过我们的银行是商业银行，商业二字就决定了他们的是以赚钱为目的，而非服务大众。如果对VIP客户没有优待，大客户谁还愿意把钱存在银行里呢？ 而且从公平的角度讲，VIP客户给银行带来了更多的效益，理应受到超过普通客户的待遇。 不过笔者认为应该采取给VIP客户单独开通服务窗口，而不是去插普通客户队的方式，因为银行是非常严谨的地方，既然给客户确定了排队的次序还位置，往里安插其他客户岂不是显得太随意了？ 你提到了贵宾插队，突然提醒和勾起了我对银行此规定的反感。 贵宾是有钱且大数额存入该银行，对银行主来说是有利。但在公众正常办理柜台，贵宾不应插队，这对其他排队取号的业务人员非常不尊重。要照顾贵宾可设立贵宾专用窗口或贵宾专用业务接待室。只要不给别人是插队的感觉，就算是慢点多等会，其他业务人员心里也容易接受些。反之，有苦难言，有气也只能忍，谁叫自己不是大款呢？ 银行的贵宾享受贵宾服务没有问题，但是，贵宾插队没有道理。 关于为什么银行的贵宾可以享受贵宾服务，不用说大家都能理解。毕竟为银行做出较大贡献的是贵宾客户，银行为贵宾客户提供和普通客户不一样的服务待遇，也是正常的。 为了达到让贵宾客户满意的目标，银行可以采取多种措施。比如，设立贵宾接待室，也就是大客户室，或者专门的贵宾接待窗口，专门的服务人员，给人家贵宾客户端个茶，倒个水，级别高些的领导出面，给人家定制私人理财方案，等等，这些都没有问题。 但是，如果为了满足贵宾客户的需求，随意打断普通窗口排队顺序，可就不太讲究了。人家普通客户也是客户，已经在排队叫号了，那就得按顺序来，轮到谁算谁，要是贵宾客户只是因为身份特殊就可以插队，就会因为解决一个问题，而陷入另一个不公平的问题，对普通客户是不公平的。 这要是贵宾客户挺多的，来银行办事的时候又集中来，那普通客户啥时候能办业务就不知道了。毕竟如果按叫号的顺序来排队的话，至少客户心中清楚他前面到底还有几个人。要是随意插队，也会让普通客户感觉银行势力眼，只对有钱人好，有违待客之道。 本人专注于分享与银行相关、和生活贴近的 财经 内容，欢迎关注【博文微金融】！ 既然要说这件事，那我先举个小例子：我们去坐飞机时，都知道机场有贵宾快速通道，无需排队，而飞机上还有头等舱和经济舱的区别；去做动车时，有一等座，二等座；大家觉得合理吗？我想大部分人对这个都没有意见，因为他们付出的成本高，理应享受更多的服务。 同理，在银行有个二八定律，也就是20%的客户提供了80%的利润，这20%的就是我们口中所谓的贵宾；银行既然叫做商业银行，商业二字就决定了它要追求利润，它的利润主要来源于贵宾，那么就得服务好贵宾； 截止2017年年末，中国共有4000多家商业银行，可见银行业的竞争有多么激烈；如果其他银行的贵宾客户无须排队，而自己的银行却需要排队，谈何竞争力？如何挽留住客户？因此只要四千多家银行有一家提供贵宾VIP优先办理的通道，其余银行就不可能取消。 其实大部分银行网点正常会设立三个柜台营业，其中2个为普通柜，服务普通客户；剩下一个为VIP柜，主要服务VIP客户。但VIP客户因为数量少，所以有时候，当营业厅内无贵宾客户时，VIP柜会协助办理普通客户的业务；而当有贵宾客户来时，再优先办理贵宾客户的业务，这导致了很多人误以为是贵宾插队，其实严格来讲是我们普通客户占用了贵宾客户的窗口。先贤曾经说过：存在即合理！既然贵宾客户为银行做出的贡献更多，理应享受到更优的待遇，是不？假设你是贵宾客户，你比其他人付出的多，最后得到的却一样，你是否会感觉到公平？感到合理？所以有时候换位思考，更能给自己一个完美的答案！如果不想排队，那我们就努力成为VIP客户吧！加油！少年！ 有人说贵宾为银行的贡献大，插队可以理解，我觉得这样回答的人可能是某银行的贵宾，不然他不会这样说。是的，贵宾相对于绝大多数顾客来说，是为银行做出了较大贡献，但插队既是不文明不礼貌的行为，同时又是人为划分不同人群，造成人与人之间的不公平。试问教师的子女上学在同等条件下是否优先？医生的子女就医是否优先？干部的子女就业是否该优先？多问几个是否，你就会明确这个问题的答案。实际上现实生活中很多现象都是要依靠道德和 社会 舆论约束的，大多数人也都会自觉的遵守规则，所以这个问题的提出者本身就是想替自己的违规行为找借口 当然有道理了。对于银行来说，来存钱的客户都是他的债主，向客户借给他的钱少，大客户借给他的钱多。简单来说，就是你有两个朋友，某一天你遇到了一点问题，向这两个朋友借钱，一个借给你500块，另外一个给你5万块。那么你会不会对，借给你5万块钱的这个朋友，另眼相待呢。 这么说的话应该很好理解了吧。 那么我们再举一个例子。大家都去开发商那里买房子，有的人买了房子呢比较小，2室1厅，户型也不是很好。而有些人那直接买的就是大别墅，户型好采光足。那这个时候买了小房子的人不能，说我也是来买房子的，凭什么他住别墅，我住小公寓。 我相信没有人会这么跟开发商闹吧，因为你付的钱不一样呀。 同样的道理，你在银行存的钱多跟钱少享受的待遇是不一样的。如果存的钱多钱少享受的待遇一样，那才叫不公平呢。 这个应该可以理解，毕竟贵宾在这银行流水大给银行带来了经济效益，虽然这话好多人听着不舒服但是事实就应该这样，家里的亲戚有近也有远，招待也不是一样的，换位思考可以抛掉很多烦恼， 去存五万，中午只开了一个窗。等了半天，眼看还有两个号就到我了，却硬是又多等个半个多小时还没叫到我。上前一看，Vlp拿折子取两千现金…一气之下也不等窗口喊号了，直接上前责问"你们要优待VIP，你们就多开个VIP通道，多开个窗口，各排各的，只开一个窗还总是插队啥子意思？"窗口当时给我办理了。后来抽了个空我把存款全提出来和工行的存款放一块儿…然后我也过上了进银行不排队的日子了…但我还是很鄙视银行这规定。 到银行里办事才感觉到：“有钱真好！” 记得5、6年前，快过春节的时候，我到银行营业大厅里取款。当时正值春节用钱高峰，银行大厅里人很多，看大家都是等待很焦急的样子。 那时候我还不知道什么叫号服务，经大堂经理指引，我到叫号机上取了一个号码。被告知：拿着自己的号，等待叫到你的号的时候再到窗口办理业务。 我老老实实地拿着自己的号，看到前面的号码，数着前面还有多少个人，在焦急地等待着。等待时间长了，我发现该轮到我的号了，可是突然银行没有叫我的号，而是叫了其他人的号。更有甚者，有些刚刚来的人竟然被排在我前面叫号。 “这是怎么回事？”我当时懵了，插队也不带这样的呀？后来经打听才知道，人家是50万元的贵宾卡，优先；我是500元的普通卡，靠后。 “啊！”我这才体会到贫富差距，待遇不同。 不过想想也是挺合理的，银行毕竟是做生意的，大的客户对银行的贡献大，当然银行会另眼相看了，所以受到优先照顾也是应该的。 谁都不怪，只怪自己没有本事。从那以后我就发誓要好好挣钱，争取也弄张贵宾卡。 正常现象，俗话说的好，有钱能使鬼推磨嘛，何况人呢？

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