为什么我的支付失败(支付失败了)

1. 支付失败了

首先你要到饿了么查看订单状态，退款失败原因是什么。如果商家不同意你申请的退款那么应该联系饿了么客服与商家沟通如果当时订单是他人代付的，那么是退款到你的支付宝失败，转而退回原来替你支付的账号里面了。查一下吧

2. 支付失败原因

大致有如下的几种原因:

①手机的NFC不灵敏。有的是本身手机的NFC芯片就不灵敏，有的人是手机加了厚的盖子导致不灵敏。

②POS机器的NFC不灵敏。有的是本身POS机器的NFC硬件信号弱，有的是有人在密码键盘上加装了防止窥见的密码键盘罩，导致人为造成POS闪付接触不灵敏。

③支付时，手机的NFC位置没有对应到正确的POS机器的位置。有的POS机器上的支付区域标识不清楚，收银员也说不清具体NFC支付的区域在POS机器上的哪个位置。造成识别困难。有的人是不清楚手机的NFC芯片具体在手机的哪个位置。一般手机的NFC芯片大多都位于手机中段或手机顶部。

④手机安卓系统的后台与NFC有关的服务没有开启。尤其是安卓系统，有的人是手机没有打开NFC开关，导致无法支付。有的人是打开了NFC开关，但是没有在“触碰付款”(Touch & Pay)界面选对正确的默认的银行app进行支付。还有的是有些银行的app，后台会启动支持支付的服务，该服务没有开启的话，就会造成使用该银行的app无法云支付。

⑤POS机器的软件系统没有升级，闪付、IC卡插卡、磁条刷卡是分离界面，收银员找不到正确的菜单。这一般还是银联或POS机器厂商对收银员培训不到位造成的。事实上，大多数POS都标有QuickPass的标识，也就是其POS机器硬件是支持云闪付。但是有些收银的POS软件没有升级。使用旧软件版本的操作菜单。造成收银员按1 消费的时候，根本就无法支付。

⑥个别银行的云支付，要求需要打开该银行app界面，才可以支付操作，甚至需要手机连接上互联网才能闪付。

3. 支付失败了能不能查出记录

，对于客户可以什么都不用做，如果不放心可以到第三天的时候打个电话或者查看下交易记录是否解决。因为支付宝会解决的，对于这种情况会在两个节点进行退款，通过【补偿机制】和【退货交易】来解决。节点一：交易日节点二：对账日【补偿机制】：一般有查询、冲正【交易类型】：正交易（消费、代扣、预授权及相关）、反交易【退货（撤销、退款）】、鉴权

比如节点一：交易日

1、当交易发生各种系统异常等情况，导致支付宝没收到银行返回，支付宝支付失败，银行扣钱成功 2、支付宝会定时轮训支付结果，超过一定时间还无结果告诉用户支付失败。 3、如果银行支持冲正交易，那么支付宝直接发起冲正，也就是不管该交易有没有成功，要求银行都撤销掉，当此交易不存在。 4、如果银行不支持冲正交易，支付宝则继续查询该交易支付结果， a、如果成功，则会立即发起一笔反交易，一般是当天走撤销，隔日走退货。进行退款，则用户不会被多扣钱； b、如果查询支付结果失败，那就什么这笔交易时失败的，银行也没扣用户钱。 c、如果一直查询不到结果，那就等第二天对账，进入节点二【对账日】处理

节点二：对账日

银行对账日提供账单时，支付宝进行比对；若银行对账单支付成功的流水有此订单号，而支付宝没有，则支付宝会进行差账处理，发起退款。当时多扣款项会退回用户账户，则不会多扣款。