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记者从多家银行了解到，这种骗术往往会在年底集中出现，冒充多家银行，都是利用技术手段将来电和短信号码伪装成银行官方客服或者将官方电话加到010、021，以此来欺骗公众。骗子获取个人信息的原因大多是信用卡取现和刷卡异常。公民一旦上当，个人账户将面临被盗的风险。短信中的木马链接也会盗取个人账户信息或资金。银行提醒市民，不要相信此类区号为电话的短信。

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5、农业银行客服 电话是多少?

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第一，电话服务不断完善；二是自助语音服务更加智能；第三，多媒体服务丰富多样。此外，一些银行积极探索应用社交媒体提供客户服务，贴近客户生活，表现形式更加多样。报告显示，2018年，银行业呼叫中心服务了45.77亿客户。通过充分挖掘“客户之声”，致力于从服务全流程优化客户体验。

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