拍拍平台上的金额冻结怎么办，拍拍账户被冻结了怎么退出拍拍诚信保证计划里的保证金
来源：整理 编辑：理财网 2022-11-21 11:55:12
1，拍拍账户被冻结了怎么退出拍拍诚信保证计划里的保证金
拍拍专线：0755-83762288 | 财付通专线：0755-86013860
这是关于拍拍的两部电话，你在白天工作时间可以打电话咨询一下拍拍官方的。
2，拍拍诚信保证计划中被冻结的保证金怎么解冻
目前对于“诚信保证计划”中的保证金，您需先申请退出诚信保证计划。在退出诚信保证计划满90天后，拍拍将在10个工作日内（注：不含周六、周日、国家法定节假日）向财付通公司发出指令，解除对您保证金的冻结。
温馨提示：
1、成功退出诚信保证计划的定义：从您的诚信保证计划功能被取消的那一天起，即表示您已成功退出诚信保证计划；
2、若在退出诚信保证计划后的90天内，店铺有受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则拍拍会根据诚信保证计划用户协议进行处理此保证金。若超出90天未处理完交易投诉或纠纷，将顺延解冻保证金时间，直到处理结束为止再作退还。
3，我的拍拍被冻结了怎么办
拍拍冻结只有二种可能：
1、由于系统检测到您的账户近期可能存在异常登录等不安全因素，为了保证您帐户安全所以对帐户做了暂时冻结处理。去拍拍社区求助区发贴求助就可。
2、出于安全考虑，精灵需要对您的账户进行审核，您的账户将被暂时冻结，您需要协助提供以下资料：
（1）、个人身份证复印件一张
（2）、家庭详细住址、固定电话（非小灵通和手机）
（3）、户籍所在地提供的户籍证明（原件）
（4）、所出售商品的进货凭证（原件）请备齐以上资料通过信件邮寄至“深圳市高新科技园南区高新南一道TCL大厦A座五层腾讯拍拍网诚信建设组收”，邮政编码：518057 并在信封左上角注明“申诉”字样，以上资料缺一不可，收到资料后相关精灵会及时和您联系处理
4，怎样解除拍拍冻结啊
需要提供个人资料进行申诉,不申诉不会自动解冻店铺被冻结，是因为店主严重违反了拍拍网相关规定。冻结分为暂时性冻结（3至6个月不等）以及永久性冻结。永久性冻结则无法解冻，建议联系拍拍客服查询冻结原因及冻结天数。具体判定及处罚尺度请见：拍拍网举报处罚规则>>> http://help.paipai.com/content/help_60103.shtml拍拍网投诉处罚规则>>>http://help.paipai.com/content/help_60104.shtml
由于系统检测到您的账户近期可能存在异常登录等不安全因素，为了保证您帐户安全所以对帐户做了暂时冻结处理。去拍拍社区求助区发贴求助就可。
出于安全考虑，精灵需要对您的账户进行审核，您的账户将被暂时冻结，您需要协助提供以下资料：
（1）、个人身份证复印件一张
（2）、家庭详细住址、固定电话（非小灵通和手机）
（3）、户籍所在地提供的户籍证明（原件）
（4）、所出售商品的进货凭证（原件）请备齐以上资料通过信件邮寄至“深圳市高新科技园南区高新南一道TCL大厦A座五层腾讯拍拍网诚信建设组收”，邮政编码：518057 并在信封左上角注明“申诉”字样，以上资料缺一不可，收到资料后相关精灵会及时和联系处理。
5，拍拍被冻结了怎么办
店铺被冻结，是因为店主严重违反了拍拍网相关规定。
冻结分为暂时性冻结（3至6个月不等）以及永久性冻结。永久性冻结则无法解冻，
建议联系拍拍客服查询冻结原因及冻结天数。
具体判定及处罚尺度请见：拍拍网举报处罚规则>>>
http://help.paipai.com/content/help_60103.shtml
拍拍网投诉处罚规则>>>
http://help.paipai.com/content/help_60104.shtml
如何点亮拍拍图标？
QQ用户通过拍拍卖家认证后会点亮橙黄色“拍”字图标；而做为买家需要在拍拍网使用财付通购 物完成交易后，次日即可自动点亮蓝色“拍”字图标，已经是拍拍卖家的用户除外。
如果您想成为拍拍卖家，并且在拍拍上出售物品，可以通过以下三种方式：
1、普通QQ用户无需认证发布商品：登录拍拍，点击“我要卖”、选择“出售方式”和“商品类型 ”，填写商品信息进行发布后，就可以成为拍拍网的新手卖家，但新手卖家只能卖一件商品，每 件商品价格不超过3000元哦！
2、手机认证：登录拍拍，进入“我的拍拍”点击“我要认证”，选择“免费手机认证”按提示输 入您的手机号及拍拍下方的验证码，但验证通过后只可以卖三件商品，每件商品价格不超过3000 元哦！
3、身份认证：登录拍拍，进入“我的拍拍”点击“我要认证”，选择“免费身份证认证”按提示 仔细填写相关资料，选择上传您的身份证扫描件。我们会在三个工作日内为您审核。审核通过后 您发布商品不受价格和数量的限制哦！
4、工行认证：登陆拍拍，进入“我的拍拍”点击“我要认证”，选择“工行认证”按提示仔细填 写相关资料，选择上传您的身份证扫描件。我们会在三个工作日内为您审核。审核通过后您发布 商品不受价格和数量的限制哦！
6，拍拍网的保证金冻结了怎么办
拍拍网自2008年8月12日起，在卖家身份证认证中增加冻结保证金环节，提高骗子卖家的行骗难度。 1. 什么是“保证金”？具体交多少钱？ 为了有效防止一些用户恶意注册卖家身份，造成安全隐患，拍拍网对原来的身份证认证方式进行优化，从2008年08月12日起要求新卖家认证时至少向您自己的财付通帐户中充入20元钱作为认证保证金。保证金在认证时将被冻结在您的财付通帐户中，待您的店铺达到条件后保证金会自动解除冻结并可自由使用。 2. 这是变相收费吗？ 不是收费。拍拍网并未向用户收取保证金，而是保证金款项是一直保留在您自己的财付通账户中，只是暂时冻结无法使用。当您开店时间达到6个月并且卖家信用达到一钻时，保证金会自动解除冻结。 3. 如果我开店时间达到6个月，但是信用达不到一钻，会不会把钱没收掉？ 请您放心，如果开店满6个月信用未达到一钻，保证金仍然会继续冻结在财付通中，直到您信用达到一钻，再解除冻结。您的保证金不会被没收。 当您开店满6个月同时卖家信用达到一钻时，保证金则会自动解冻在您财付通帐户中，届时请您登录财付通（链接： http://www.tenpay.com）查实。 4. 我要是在不小心的情况下违反了交易规则，收到了别人的投诉是不是钱就会被没收掉？ 只要您积极响应纠纷和投诉，与对方做好沟通协商并实际解决问题，真诚交易无故意欺诈行为，保证金是不会被没收的。 5.我不想开店了，钱怎么办？ 如果您不想开店了，可以申请注销店铺，注销成功后保证金也会自动解冻，届时请您登录财付通（链接： http://www.tenpay.com）查实，这笔款项也可正常消费或提现了。 6.那保证金冻结会不会影响到我的财付通正常使用呢？ 冻结只针对您在作新卖家认证时的20元保证金，除此以外的资金和财付通充值、消费和提现等动作都可以自由操作，不会对您的正常使用造成影响。 7.我申请财付通了，而且往里面充钱了卖家认证怎么没有成功？ 如果您已经申请了财付通账户，并且已成功充值20元，需要您再回到卖家认证流程重新进行认证申请，并输入财付通支付密码才能交纳保证金成功并继续完成认证。 8.如果认证不通过，我的钱会怎么样？ 如果您提交的资料审核未通过，保证金会立刻解冻，届时请您登录财付通（链接： http://www.tenpay.com）查实。 9.我不想交钱是不是就不能做卖家认证了？ 拍拍为您准备了不同的认证方式，您可以选择适合自己的一种。工商银行卡认证方式则无需交纳保证金，也很快捷方便。
7，拍拍上冻结的钱怎么解除冻结
你好，你只要进到我的拍拍——注销店铺，注销成功后就可以解冻了，20块会立即达到你的财付通帐户！拍拍网自2008年8月12日起，在卖家身份证认证中增加冻结保证金环节，提高骗子卖家的行骗难度。 1. 什么是“保证金”？具体交多少钱？ 为了有效防止一些用户恶意注册卖家身份，造成安全隐患，拍拍网对原来的身份证认证方式进行优化，从2008年08月12日起要求新卖家认证时至少向您自己的财付通帐户中充入20元钱作为认证保证金。保证金在认证时将被冻结在您的财付通帐户中，待您的店铺达到条件后保证金会自动解除冻结并可自由使用。 2. 这是变相收费吗？ 不是收费。拍拍网并未向用户收取保证金，而是保证金款项是一直保留在您自己的财付通账户中，只是暂时冻结无法使用。当您开店时间达到6个月并且卖家信用达到一钻时，保证金会自动解除冻结。 3. 如果我开店时间达到6个月，但是信用达不到一钻，会不会把钱没收掉？ 请您放心，如果开店满6个月信用未达到一钻，保证金仍然会继续冻结在财付通中，直到您信用达到一钻，再解除冻结。您的保证金不会被没收。 当您开店满6个月同时卖家信用达到一钻时，保证金则会自动解冻在您财付通帐户中，届时请您登录财付通（链接： http://www.tenpay.com）查实。4. 我要是在不小心的情况下违反了交易规则，收到了别人的投诉是不是钱就会被没收掉？ 只要您积极响应纠纷和投诉，与对方做好沟通协商并实际解决问题，真诚交易无故意欺诈行为，保证金是不会被没收的。 5.我不想开店了，钱怎么办？ 如果您不想开店了，可以申请注销店铺，注销成功后保证金也会自动解冻，届时请您登录财付通（链接： http://www.tenpay.com）查实，这笔款项也可正常消费或提现了。6.那保证金冻结会不会影响到我的财付通正常使用呢？ 冻结只针对您在作新卖家认证时的20元保证金，除此以外的资金和财付通充值、消费和提现等动作都可以自由操作，不会对您的正常使用造成影响。 7.我申请财付通了，而且往里面充钱了卖家认证怎么没有成功？ 如果您已经申请了财付通账户，并且已成功充值20元，需要您再回到卖家认证流程重新进行认证申请，并输入财付通支付密码才能交纳保证金成功并继续完成认证。 8.如果认证不通过，我的钱会怎么样？ 如果您提交的资料审核未通过，保证金会立刻解冻，届时请您登录财付通（链接： http://www.tenpay.com）查实。9.我不想交钱是不是就不能做卖家认证了？ 拍拍为您准备了不同的认证方式，您可以选择适合自己的一种。工商银行卡认证方式则无需交纳保证金，也很快捷方便。
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