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有两种方式:自助语音服务和人工服务。自动语音服务包括个人业务、证券业务、公司业务、挂失、信用卡业务、VIP服务、基金交易、黄金交易等。人工服务包括:来电包括账户查询、个人贷款信息查询、挂失、合同过户、投诉处理、疑难问题解决;呼出电话包括客户关怀、代收代付、客户调查、保险产品销售、理财产品推广等。
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中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)及其控股子公司持有平安银行股份合计约26.84亿股,占比约52.38%,占比。在中国有34家分公司,在香港有代表处。2012年1月,现平安银行的前身深圳发展银行收购保险集团旗下的平安深圳平安银行。收购后,深圳发展银行更名为新的平安 bank,组建新的/。
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