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比如发生事故后，车主拨打95511，可以直接接通平安理赔中心，可以快速实现现场勘查和紧急救援。在理赔过程中，车主也可以拨打95512了解理赔进度，做到心中有数。统计数据显示，2012年4月，-1/万元以下车险理赔案件约115.6万件，一个工作日内办结率99.87%。平安保险客服电话95511热线月均接通率不低于95%；平安车险首次现场查勘率接近80%。数字证明，在以95511热线为代表的标准化服务体系的支持下，我们可以为客户提供经济、便捷、安全的车险服务。

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