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1，建议您启动工行网银助手解决当前问题点击确定启动工行网银助手

网银助手安装后支付不了是因为IE里面有个U盾插件关闭了解决办法：打开IE浏览器，在工具里面找到管理加载项，选工具栏和扩展，找到ICBC的插件，禁用的都启用，然后就有插件安装的提示，都安装后就可以正常使用了。

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下载安全控件。方法一：浏览器地址栏下面会有一个提示条，运行加载项的提示，运行之后，重新打开浏览器即可。方法二：如果看不到这个提示条，打开工行门户网站，左侧点击个人网银右下角的网银助手，点开页面后，再点击这个页面最下面的分步安装，然后再下载第一步里的个人网银安全控件就可以了。然后重新打开浏览器登录网银。

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我今天晚上也遇到同样的问题。搞了几小时，反复卸载安装网银助手多次，重启电脑多次，屏蔽杀毒软件等均无效。网上搜索的答案也无效。工行论坛找不到相关答案。后来，偶终于试出来了。我把所有的工商银行插件软件全都卸载了。进入控制面板，程序安装删除那里（WIN7和XP名称不一样，反正大家都知道是哪里哈），把所有工商银行的软件全部卸载。如英文“ICBC”开头的软件，中文包含“工商银行”的软件。然后你再登录网上银行，各输入框全出来了。登录进去之后操作，会不断提示安装工商银行的软件，全部点安装就好。最后在网上操作（偶是转帐），到达最后一步，非要安装网银助手不可。不安通不过，点确认无效。安装完，运行网银助手，自动更新很多下载失败。然后别慌，也别退，啥都别退。直接点“重新检验”，这一次它就能下到正确的软件自动安上。然后再去网银操作的界面点“确认”，就没问题了，会提示在U盾上按OK的。

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网银助手卸载，重新分步安装控件，另外浏览器换成IE的再登陆 扩展资料： 一般情况下是没事的，保管好自己的身份证银行卡和密码。定期修改密码，经常杀毒，查杀木马就行。 个人用户使用网上银行的最大顾虑就是对安全问题的担心，它们骗取用户输入银行卡号和密码，然后就拿着用户的银行卡号和密码为所欲为，让不少使用网上金融服务的用户胆战心惊。除了这种情况，还存在另一种危险：某些恶意的木马软件在入侵你的电脑后，可以跟踪记录你的键盘操作，这样一来，即便你访问的是正确的金融网站，你输入的账号和密码信息仍然可能会被不法分子截获。别太担心，实际上，只要遵循一定的使用规范，网上银行的安全使用还是有保证的。 要想安全使用网上银行，就必须使用数字安全证书，银行账号和密码只提供了一层保障，这层保障是很脆弱的，因为账号和密码都是明文，容易被不法分子窃取。而数字安全证书相当于一张电子身份证，如果网上银行的每项操作都需要出示这张电子身份证的话，不法分子即便获得了账号和密码也很难对你造成什么危害。各大网上银行都有提供数字安全证书这项服务，但并不是强制使用，建议用户在申请网上银行业务时，务必选用数字安全证书以保证安全，并应该设定如果不使用证书就不能进行有风险性的操作（比如转账、消费等）。这一点招商银行做得还是很不错的，它的个人网上银行大众版是不需要证书就可以操作的，但只能进行查询、卡内子账户互转、银证转账等低风险性操作，如果要想进行缴费、网上支付等操作，就必须多经过一道验证环节（如缴费必须输入身份证号、网上支付需要输入另外的支付卡号和密码），虽然谈不上无懈可击，但对不法分子来说，简单地窃取一个账号和密码就想进行非法破坏就不那么简单了。而在招商银行个人网上银行专业版中你可以进行消费、转账等各项快捷服务，因为这一切都有安全证书作为保证。 使用网上银行使用过程中，注意以下几点： 1、建议您将银行的网址添加至您的收藏夹，并直接通过收藏夹访问，以确保登录地址的正确性，防止不法份子将网址链接到其他非法网站窃取资料； 2、请您设置安全的网上银行密码，并定期更改； 3、不要向任何人透露您的密码，包括建设银行的任何员工，都不会要求您说出密码； 4、小心“网络仿冒”邮件要求您提供您的账户信息和密码。建设银行不会通过电子邮件要求您提供类似信息； 5、建议您设置防伪验证信息，防止假网站；或者设置私密信息，选择登录时回答私密问题，增强登录网上银行的安全强度； 6、建议您使用账号保护功能，防止别人偷窥您的账务信息 7、若长时间内不使用网上银行，建议您在安全设置中执行暂停网银功能，暂停使用网上银行； 8、保证您的计算机安全。请定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁， 安装个人防火墙及杀毒软件，并及时更新杀毒软件。养成定期更新杀毒软件及定期查杀病毒的习惯，防止新型病毒入侵您的电脑； 9、不要使用公共电脑登入网上银行，例如网吧的电脑； 10、密码要妥善保管，不要设置简单密码、生日、电话等，要定期更换。 基本上，建行的网银还是相当安全的，只要注意了以上的问题，被盗的可能性微乎其微。 推荐经常使用网上银行的客户，使用U盾办理网上银行，可以极大的保障资金的安全。 据我所知，工行、建行均限制，一旦使用U盾，在没有U盾的情况下，是绝对无法交易的。

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